Modification ou annulation d’une commande
Actuellement, il est impossible de modifier ou d’annuler une commande en ligne, sur le site Web de Future Électronique.
Si vous désirez apporter des modifications à une commande, veuillez composer le 1-800-675-1619 pour parler à l’un des représentants de notre Service à la clientèle. Ceux-ci sont d’ailleurs bien renseignés.
Demande de retour
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez composer le 1-800-675-1619 pour demander à un représentant de notre Service à la clientèle la marche à suivre pour retourner des articles.
On peut visualiser la politique sur les retours en cliquant sur le lien Conditions de vente, au bas de chaque page.
Veuillez consulter la Section 5 – Acceptation/Retours, pour connaître tous les détails.
Questions relatives aux factures
Si vous avez des questions relativement à une facture, veuillez composer le 1-800-675-1619 pour parler à un représentant de notre Service à la clientèle.
Une copie de votre facture vous sera envoyée, mais non avec votre colis. Vous devriez la recevoir quelques jours après la commande.