Quatre étapes faciles pour passer une commande
Renouvelez une commande de pièces
Renvoyez à des numéros de pièce client
Options de règlement
Devise des commandes
Options et frais de livraison
Envois à l’extérieur des États-Unis et du Canada
Modifiez la date d’expédition demandée
Confirmez la commande
Quatre étapes faciles pour passer une commande
Créez un panier de produits fait sur mesure :
Utilisez les mécanismes de recherche pour repérer la(les) pièce(s) que vous désirez commander. Une fois que vous l’(les) avez trouvée(s), cliquez sur l’icône « Ajoutez au panier » afin de constituer votre panier. Vous pouvez continuer de magasiner et d’ajouter d’autres articles à votre panier.
Une fois que avez terminé vos ajouts à votre panier, cliquez sur le lien « Visualisez le panier » ou l’icône « Panier d’achats » au coin supérieur droit de l’écran.
Étape 1 : Passez le contenu de votre panier en revue.
· Revérifiez les articles que vous avez ajoutés à votre panier.
· Si les détails du panier sont corrects, cliquez le bouton-poussoir « Passez à la caisse » (pour ainsi passer à l’étape 2) ci-dessous.
· Depuis cette image-écran, vous pouvez continuer de magasiner, supprimer un produit, modifier les quantités ou ajouter des numéros de pièce clients.
· Si vous apportez une modification à une quantité ou à un numéro de pièce client, cliquez sur « Mettez le panier à jour » pour que vos modifications entrent en vigueur.
· Pour continuer, cliquez sur le bouton-poussoir « Passez à la caisse ».
Étape 2 : Choisissez les options de règlement et de livraison.
(CARTE DE CRÉDIT)
· Choisissez la méthode de paiement de votre commande; vous pouvez utiliser l’une des cartes suivantes : American Express, Discovery, Master Card ou Visa.
· Il est important de saisir correctement vos données relatives à la carte de crédit. La saisie de données incorrectes pourra causer un retard dans le traitement de votre commande ou empêcher le système d’achever votre commande.
· Un numéro de bon de commande n’est pas obligatoire avec les commandes payées par carte de crédit. Lorsque vous laissez le champ « Numéro du bon de commande » à blanc, Future Électronique attribuera automatiquement un numéro.
· Ensuite, spécifiez l’adresse d’expédition à laquelle vous désirez que nous livrions la marchandise. Vous pouvez créer de nouvelles adresses d’expédition en cliquant sur le bouton à bascule « Utiliser une nouvelle adresse d’expédition ».
· Pour choisir une adresse existante dans votre carnet d’adresses, cliquez sur le bouton à bascule « Utiliser une adresse existante », puis sélectionnez la bonne adresse dans la zone de liste déroulante.
· Choisissez votre méthode d’envoi parmi les options affichées.
· Veuillez noter que si vous décochez la case « Expédier au complet », il est possible que nous expédiions la commande par envois multiples et que nous vous facturions des frais multiples.
· Afin de poursuivre, cliquez sur le bouton-poussoir Continuer.
(COMPTE DE MODALITÉS)
· Choisissez votre option de règlement. Si vous êtes client(e) titulaire d’un compte de modalités, le système affecte implicitement au champ « Type de règlement » la valeur « Compte ». Toutefois, vous pouvez changer le type de règlement en faveur d’une carte de crédit parmi les suivantes : American Express, Discovery, Master Card ou Visa.
· Un numéro de bon de commande est obligatoire avec les commandes facturées à un compte de modalités.
· Cliquez sur la zone de liste déroulante « Adresse d’expédition » afin de visualiser toutes les adresses d’expédition possibles et de sélectionner l’adresse appropriée.
· Choisissez votre méthode d’expédition parmi les options dans la zone de liste déroulante.
· Veuillez noter que si vous décochez la case « Expédier au complet », il est possible que nous expédiions la commande par envois multiples et que nous vous facturions des frais multiples.
· Afin de poursuivre, cliquez sur le bouton-poussoir Continuer.
Étape 3 : Passez la commande.
· Réexaminez votre commande et confirmez que toutes les données y sont correctes.
· Si vous devez apporter de quelconques modifications, cliquez sur le bouton-poussoir « Précédent » afin de revenir à la page précédente.
· Pour achever votre transaction en ligne, cliquez sur le bouton-poussoir Continuer. Si vous avez besoin d’assistance avant de passer votre commande, vous pouvez l’envoyer à un(e) représentant(e) du Service à la clientèle qui communiquera avec vous afin de vous aider.
Note : Si vous utilisez l’option de règlement par votre compte existant, la passation de votre commande ne s’effectuera pas en ligne.
Étape 4 : Confirmez la commande.
· Le système affiche votre commande au complet ainsi qu’un numéro de confirmation et le montant total estimé de la commande.
· Vous recevrez également un message de courriel à titre de confirmation de ce que le système a soumis votre commande.
Renvoyez à des numéros de pièce client
Vous pouvez saisir votre numéro de pièce client correspondant à côté de chaque numéro de pièce du fabricant dans la page « Visualisez les détails d’un panier ». Le système imprimera cette donnée sur tous les documents et étiquettes associés à votre commande.
Options de règlement
Carte de crédit
· Vous pouvez acheter les produits en payant à l’aide d’une carte de crédit Master Card, Visa, Discovery ou American Express.
· Afin de garantir une sécurité et une protection en ligne complètes, nous transmettons toutes les données de carte de crédit au moyen du protocole sécurisé de chiffrement (SSL) par voie d’un serveur sécurisé.
· Veuillez consulter notre Politique en matière de confidentialité pour obtenir tous les détails relatifs à la protection des données confidentielles. Future Électronique ne conserve aucun détail relatif à la carte de crédit une fois votre commande passée.
Options et frais de livraison (États-Unis et Canada)
Les clients de Future Électronique peuvent choisir, dans l’étape 2 du processus de commande, comment et où nous devons livrer une commande. Nous faisons expédier toutes les commandes depuis notre centre de distribution aux États-Unis à Memphis, Tennessee.
· Future Électronique offre la livraison le lendemain* pour toutes les commandes aux États-Unis reçues au plus tard minuit HNE (* les commandes passées en ligne avant minuit HNE du lundi au vendredi se font livrer à la plupart des destinations aux États-Unis au plus tard 10 h 30 le lendemain lorsque le[la] client[e] choisit l’option de livraison 1 à 2 jours).
· Les expéditions à des adresses aux États-Unis peuvent se prévaloir des options de livraison 1 à 2 jours, 2 à 3 jours, et 3 à 5 jours.
· Les expéditions à des adresses au Canada peuvent se prévaloir des options de livraison 1 à 2 jours.
Les frais de livraison, calculés selon l’envoi, figurent à côté de chaque option de livraison.
Envois à l’extérieur des États-Unis et du Canada
Nous faisons expédier toutes les commandes à l’échelle de la planète depuis notre centre de distribution pres de Memphis, Tennessee.
· Les clients de Future Électronique peuvent maintenant choisir, à l’étape 2 du processus de commande, comment et où une commande doit se faire livrer.
· Toutes les commandes internationales passées au plus tard 21 h 00 HNE se feront expédier le jour même.
· Future Électronique offre deux niveaux de service : Fedex International Priorité ou Fedex International Économique.
· Les frais de livraison, calculés selon l’envoi, figurent sous forme d’estimation à côté de chaque option de livraison.
Les commandes totalisant moins de 25,00$ feront l’objet de frais de manutention de 5,00 $.
Modifiez la date d’expédition demandée
Les commandes passées par l’entremise du site Web de Future Électronique se feront affecter implicitement la date du jour à titre de date d’expédition demandée.
Confirmez la commande
Une fois votre commande passée auprès de Future Électronique, vous recevrez un message de courriel de confirmation de commande, en plus de la confirmation à l’écran affichée au moment de la passation de la commande.